Prva obravnava s starši ali drugim informatorjem v odsotnosti otroka ali mladostnika na daljavo se izvaja s pomočjo IKT. Vključuje: predhodno zdravstveno informacijsko fazo: določitev termina - naročitev, vnos začetnih podatkov. Začetno oskrbo - pripravo pregleda: predložitev obstoječe in nove dokumentacije zdravniku, sprejem, vzpostavitev in vzdrževanje stika in posredovanje opažanj zdravniku, nastavitev in vnos podatkov zdravstvene dokumentacije, naročanje in napotitev k drugim specialistom oziroma na preiskave, izpisi (recepti, napotnice, potrdila - opravičila, bolniški staleži). Psihodiagnostični intervju: poglobljena razvojno usmerjena anamneza z zbiranjem podatkov o otroku ali mladostniku v njegovi družini in socialnem okolju. Površinski psihoterapevtski ukrep ali svetovanje - staršem ali drugemu informatorju. Predpis recepta ali druge listine. V medicinski dokumentaciji mora biti zapis s podatkom o datumu in s povzetkom navodil, ki jih je pacient prejel od zdravnika specialista. Storitev se izključuje z vsemi ostalimi storitvami na daljavo.