Telefonska konzultacija o bolniku v paliativni oskrbi med zdravstvenimi delavci zajema: - telefonsko konzultacijo s članom tima za paliativno oskrbo o zdravstvenem stanju, ukrepanju, storitvah na domu, tudi ob poslabšanju, - pogovor o izvedbi dogovorjenih ukrepov v Načrtu paliativne oskrbe, na prim., sek. ali terc. zdr. nivoju, - predajo informacij ob premeščanju ali sprejemu bolnika v drugo zdrav. ustanovo ali sodelovanje (po spletni povezavi) na sestanku o bolniku, ki poteka v drugi zdrav. ustanovi in podobno, - zapis osnovnega sporočila v zdravstveno dokumentacijo bolnika. Storitev izvajajo zdravnik specialist ali dipl. med. sestra ali klinični psiholog ali soc. delavec - vsi z dodatnimi znanji iz paliativne oskrbe na terc. zdr. nivoju.