Preskoči na vsebino
Katalog

Pravila obračuna ZZZS

Preverite odgovore na vprašanja o obračunu storitev, nadzorih in pravilih ZZZS.

Dejavnost

Kako so urejena pravila obračuna

Pravila zbirajo vprašanja in uradne odgovore o obračunu zdravstvenih storitev. Vsako pravilo ima trajni naslov, zato povezava ostane zanesljiva tudi po novi izdaji kataloga.

Na podrobnosti pravila so navedene povezane šifre, status, datum spremembe in izvorni dokument, kadar je na voljo.

Pravila obračuna

Preglejte izbrane novejše odgovore in nato zožite celoten katalog z iskanjem ali dejavnostjo.

1473 zadetkov
ZBORN-2026/1.1

Na specifikaciji in računu je razvidno, kaj je bilo opravljeno na račun OZZ in kaj je pacient doplačal. Zakaj nekateri nadzorni zdravniki zahtevajo na računu in specifikaciji še samoplačniško vrednost? V navodilih je to zapisano v oklepaju in pod zvezdico.

24.04.2026 · Doplačilo je razlika v ceni med plačilom ZZZS ter samoplačniško ceno tovrstne storitve. V Navodilih za obračun
ZBORN-2026/1.2

Nekateri nadzorni zdravniki ne priznajo endodontije, če pri vsaki seji v endodontiji niso zapisani kompletni izvidi z meritvami globin. V praksi se ne da vedno določiti delovne dolžine in le-te se s širitvijo tudi spreminjajo. Merodajna je končna meritev pred polnitvijo. Kartoteke, ki jih imamo, niso predvidene za tako obsežne zapise, do digitalizacije ne pride zaradi obrazcev, ki so še vedno v papirnati obliki.

24.04.2026 · Za priznan obračun storitev endodontskega zdravljenja je v zdravstveni dokumentaciji potreben zapis vseh zahte
ZBORN-2026/1.3

Trajnostna doba zalivke je 3 leta, garancijska 9 mesecev. Prej kot v 3 letih jo lahko zamenjamo v breme ZZZS, če pride do sprememb, ki jih prej nismo predvideli. Prosim za jasno razlago, katere so te spremembe. Zobozdravniki nismo ravno jasnovidni, kako bo pacient uporabljal svoje zobe, dokazovanje pa je precej težje kot pri npr. avtomobilski nesreči.

24.04.2026 · Trajnostna doba zalivke načeloma predstavlja zahtevo, koliko vsaj bi morala povprečno posamezna zalivka po izd
ZBORN-2026/1.4

Zakaj se brez jasnih navodil, enostransko, sprejemajo spremembe pisanja protetičnih predlogov? Šele ko nekaj terapevtov dobi zavrnjen predlog, spoznamo nova pravila, ki pa se razlikujejo med OE in tudi znotraj OE, odvisno kdo potrjuje predlog?

24.04.2026 · Pri izpolnjevanju Predloga PZR se upoštevajo Navodila za uveljavljanje pravice do zobnoprotetične rehabilitaci
ZBORN-2026/2.1

Kako pogosto lahko obračunamo anestezijo? Ustni odgovor, ki sem ga nekoč dobil, je »pacienta ne sme boleti«, kar je pri nadzoru precej neuporabno. Anestezija po zobu, kvadrantu …?

24.04.2026 · Kot velja za vse postopke, pri katerih je treba poskrbeti za anesteziranost predela, se storitev obračuna enkr
ZBORN-2026/2.2

Zakaj je v IKS priznano poliranje kompozita, v TKS pa ne?

24.04.2026 · Tudi v TKS je priznano poliranje, le da je storitev že vključena v ceno zalivke.
ZBORN-2026/3.1

Kaj delamo drugače sedaj pri svojih pacientih kot v času covida, da ni več priznana trepanacija pri opredeljenem pacientu?

24.04.2026 · Storitev trepanacija pulpnega kanala s šifro 52402 je že všteta v endodontsko zdravljenje, zato je ni mogoče š
ZBORN-2026/3.2

Kaj lahko zaračunamo pacientu, ki ne pride na termin za nadaljevanje zdravljenja in nam trepanacija ni bila priznana, nato pa pride čez nekaj časa, zob je odprt ... in se zaključi z ekstrakcijo?

24.04.2026 · Obračuna se lahko ekstrakcija, saj se lahko obračunajo le zaključene storitve oziroma zdravljenja.
ZBORN-2026/4.1

Živimo v digitalni dobi, želje nas in EU so prehod na digitalno kartoteko. Že pred leti smo morali podpisati, da z ZZZS poslujemo digitalno in ne papirnato, predlog/delovni nalog in IOZ-obrazec pa sta še vedno na papirju. Kako dolgo še?

24.04.2026 · Na ZZZS smo načrtovali digitalizacijo predlogov, žal pa zaradi omejenih kadrovskih virov in drugih, nujnih nal
ZBORN-2026/4.2

V naši OE ZZZS že vsaj pol leta nimamo nadzornega zobozdravnika ZZZS, ki bi potrjeval predloge. Naše predloge obravnavajo v OE Koper, kar podaljša čase za obravnavo predlogov, prav tako pa ni nikogar, ki bi telefonsko (uradne ure) odgovarjal na vprašanja, povezana s tem. Klicev tudi ne vračajo, kot smo dolžni narediti mi v ambulantah.

24.04.2026 · Odgovor je podan pri naslednjem vprašanju.
ZBORN-2026/4.3

Kje so objavljeni kontakti nadzornih zobozdravnikov in njihove uradne ure, saj je v nekaterih območnih enotah nemogoče priti do njih po telefonu?

24.04.2026 · Kontaktni podatki zaenkrat niso objavljeni, se pa Zavod obvezuje, da bo pridobil seznam zobozdravnikov, ki pot
ZBORN-2026/4.4

Predolgi časi za odobritev predlogov (od dneva, ko je predlog napisan, do dneva, ko ambulanta prejme potrjen ali zavrnjen predlog, mine tudi en mesec).

24.04.2026 · Vsak predlog poskušamo obravnavati v najkrajšem možnem času po prejemu, praviloma je to v štirinajstih dneh.
ZBORN-2026/4.5

Očitno zavlačevanje pri potrjevanju predlogov, ker dobivamo nazaj v dopolnitve, nimate v redu nastavljenega printarje … Zakaj jih zanima DAN! vstavitve starega protetičnega izdelka - rubrika 9 na zobnoprotetičnem predlogu? ZZZS ima vpogled v predhodno izvedene storitve. Velikokrat je izpolnjevanje te rubrike za zobozdravnika zamudno. Pa tudi pri izdelku, ki mu preteče trajnostna doba, je konec koncev vseeno, ali je to en dan ali eno leto oziroma več čez rok. Pacient je v vsakem primeru upravičen do novega izdelka. Hkrati pa je v primeru pretečenega trajnostnega roka potrebna obrazložitev, zakaj se neke prevleke ne menja.

24.04.2026 · Ne gre za namerno zavlačevanje postopka. Podatek o datumu izdelave je nujno potreben za presojo upravičenosti
ZBORN-2026/4.6

Dobili smo informacijo, da lahko nadzorni zobozdravnik ob nadzoru izloči tudi storitev, za katero obstaja veljaven potrjen predlog, če ugotovi, da ni bil potrjen v skladu s pravili. To se ne bi smelo zgoditi, saj gre v takšnem primeru v prvi vrsti za napako zaposlenih na ZZZS.

24.04.2026 · Zavod bo opozoril nadzorne zobozdravnike, da v primeru potrjenega predloga ti ne smejo izločiti storitve oziro
ZBORN-2026/4.7

Kako pravilno napisati protetični predlog in delovni nalog, če protetično delo opravi več zobotehnikov (prevleke prvi, bazo za parcialno protezo drugi, izgotovitev proteze tretji zobotehnik oziroma laboratorij), saj je na glavi predloga prostor samo za enega zobotehnika, naloga se pa naj ne bi kopiralo. Nekateri nadzorni zdravniki želijo več predlogov za isto kombinirano delo glede na število tehnikov, drugi, da se dopiše zadaj, tretji, da se predlog kopira …

24.04.2026 · Na predlogu se navede le enega tehnika, ki bo opravil protetično delo v pretežni meri (če jih več opravi v ena
ZBORN-2026/4.8

ZZZS zahteva, da se v rubriko 10 vpiše komercialno ime materiala (keramika, fasetirni material, zobje v protezi), s katerim naj bi se delalo. V praksi se zaradi različnih vzrokov lahko dela z drugimi materiali, kot se zapiše, kar naj bi po navedbah nadzorne zobozdravnice lahko bil razlog za storniranje dela oz. je prišlo do storniranja dela. Rubrika 10, stolpec pet in šest se mora v različnih OE različno izpolnjevati, da je predlog potrjen. Ali ni delovni nalog za zobnoprotetične storitve tisti, ki naj bi bil merodajen za točne podatke in lote uporabljenega materiala?

24.04.2026 · V skladu z Navodilom za uveljavljanje pravice do zobnoprotetične rehabilitacije je treba navesti na predlogu t
ZBORN-2026/4.9

Rubrika 8 se po OE in znotraj enote različno tolmači. Predvsem je veliko odstopanje v tretji vrstici načrt, ki odstopa od pravice OZZ. Npr. samoplačniški členi. V drugi vrstici navedeš, da zob manjka. V tretji vrstici navedeš člen in na zadnji strani dodatno pojasniš, da ga pacient v celoti plača – ni pravilno izpolnjeno, ker naj bi označil »S«. Na naslednjem predlogu označiš »S« in na zadnji strani obrazložiš, da pacient plača člene, ki niso pravica OZZ, in zopet dobiš zavrnjeno, ker nisi narisal člena. Naslednjič upaš, da ti bo sreča naklonjena in bo predlog potrjen po prvi ali drugi možnosti?

24.04.2026 · Skladno z dogovorom z Zdravniško zbornico se pri izpolnjevanju rubrike 8 dovoljuje le način izpolnjevanja, ki
ZBORN-2026/4.10

Cene kovine so bile nazadnje posodobljene pred dvema letoma. Trg žlahtnih kovin je izredno variabilen. Cena zlata je v tem času neprestano naraščala. V primeru dvojne prevleke je standardni material zlato, razlika v gramu med tem, kar zahteva laboratorij, in tem, kar je pokrito s strani ZZZS, je lahko tudi več 10 EUR, kar lahko pri eni dvojni prevleki nanese tudi 80 EUR. Cene, ki jih je določil ZZZS, so konstantno nižje od maloprodajnih cen dobaviteljev.

24.04.2026 · Ob zadnji spremembi cen s strani Aurodenta (10. 6. 2024) se ceni zlata in srebra nista zviševali, zato takrat
ZBORN-2026/4.11

Še vedno ni znano, po kakšni ceni obračunavamo podstandardno kovino. Ker se ogrodje printa, tehniki na nalog ne morejo napisati gramov. Zakaj ne?

24.04.2026 · Obračuna se po dejanski porabi in ceni. Kalo (odpadek) se lahko prišteje k teži izdelka. Dogovor z ZZZS Kovino
ZBORN-2026/4.12

Do sedaj je veljalo, da v primeru, da pacient želi fiksno rešitev namesto snemne, so prevleke na zobeh, ki bi bili obrušeni samo zaradi tega, da nosijo delno protezo, drugače pa ne, samoplačniške. Naenkrat se je to spremenilo, brez spremembe pravil, da so vsi zobje, ki bi bili indicirani kot nosilci delne proteze, indicirani tudi za fiksno konstrukcijo, čeprav so intaktni in je to v nasprotju s pravili OZZ. Uradno gre za poenotenje med posameznimi OE, mi pa to izvemo šele, ko nam zavrnete predlog in povzročite še več administracije.

24.04.2026 · Ne gre za spremembo Pravil, izhajali smo iz stališča, da če ima zavarovana oseba pravico do delne snemne prote
ZBORN-2026/4.13

Kot standard pri protezah so zapisani skoraj vsi materiali, ki se danes uporabljajo, razlike med njimi pa so lahko tudi do 200 EUR na protezo. Pacient tega ne more doplačat, ambulanta pa tega ne more sama pokriti. S tem so pacienti prikrajšani za bolj kakovostne materiale.

24.04.2026 · Če je določeni material v Pravilih pri določenem ZPP naveden kot standardni material, se zanj ne sme obračunat
ZBORN-2026/4.14

Večina protetičnih storitev je podcenjenih. To je zelo opazno pri reparaturah in podložitvah delnih protez, kjer znesek celotne storitve ne dosega zneska, ki ga ambulanta plača laboratoriju.

24.04.2026 · ZZS lahko poda predlog za ustrezno ovrednotenje, ki ga bo ZZZS preučil, reparature pa so bile že lani podražen
ZBORN-2026/4.15

Reparatura/podložitev je omejena na 2x v celotni trajnostni dobi, kasneje pa 1x letno. Nikjer ni zapisano, ali gre za 365 dni po predhodni reparaturi ali za koledarsko leto.

24.04.2026 · Sprejet je bil dogovor, da se lahko reparatura po izteku trajnostne dobe obračuna 1x v koledarskem letu. Ni pa
ZBORN-2026/4.16

Potrebna je celostna rehabilitacija v zg. in sp. čeljusti. Pacient sredi izdelave protetičnega nadomestka odpove protetiko. Kaj lahko zaračunamo pacientu oz. ZZZS-ju.

24.04.2026 · Načeloma se končnih nadomestkov ne more obračunati, če niso vstavljeni. Od pacienta lahko stroške izdelave, ki
ZBORN-2026/4.17

Pacient ima potrjen predlog. Izdela se protetika v zg. čeljusti. Pacient odpove protetiko v sp. čeljusti. Po navodilih je treba v enem letu po izpolnitvi predloga izgotoviti protetiko. • Ali se pri nadzoru lahko ne prizna že narejene protetike? • Pacient pride čez leta nazaj, predlog ni bil do konca realiziran in ni več ustrezen. Kako ravnati v takem primeru?

24.04.2026 · Odgovor ZZZS: 1. podvprašanje: To ni razlog, da se v nadzoru že izvedenih storitev ne bi priznalo. Odgovor k 2
ZBORN-2026/4.18

Uporaba lastnih obrazcev za zobnoprotetično rehabilitacijo

24.04.2026 · Dogovor z ZZZS Kadar je zahtevana predhodna odobritev zobnoprotetične rehabilitacije s strani ZZZS, uporaba la
ZBORN-2026/4.19

Beleženje LOT-ov

24.04.2026 · Dogovor z ZZZS Za zmanjšanje administrativne obremenitve in da bi se izognili možnim napakam pri prepisovanju
DEJAVNOSTI/1

Kdaj se obračuna prvi ali kontrolni pregled?

05.02.2026 · Definiciji prvega in kontrolnega pregleda opredeljeni v ZPacP veljata tudi za obračun ZZZS. VSE
DEJAVNOSTI/10

Kako se obračuna odčitavanje preiskav, opravljenih na drugem mestu (osebno predstavljenih, prispelih po pošti)?

05.02.2026 · Razlaganje in odčitavanje preiskav, ki so bile opravljene drugje (pri drugem izvajalcu) ni dovoljeno obračunav
DEJAVNOSTI/11

Katera storitev se lahko obračuna, kadar lečeči specialist predstavi pacienta vsaj trem specialistom, in ti podajo pisno mnenje o nadaljnji diagnostiki/obravnavi?

05.02.2026 · Sredstva za delo multidisciplinarnih timov, izvedbo in podajo mnenja ekspertnih konzilijev se v primerih, ko o
DEJAVNOSTI/12

Kdaj lahko izvajalec obračuna konzultacijo s šifro 11604?

05.02.2026 · Konzultacijo pri specialistu (11604) sme izvajalec obračunati le, ko so izpolnjeni vsi naslednji pogoji: 1. na
DEJAVNOSTI/13

Kaj narediti, če zdravnik pacienta med triažiranjem napotnice pregleda, kratko zapiše status, lahko na napotnico, ali napiše ugotovitve in pacienta naroči na ustrezen termin v čakalni knjigi za pregled in oskrbo? Kako lahko obračunam triažni pregled pri pacientu, ki je prišel z enkratno napotnico? Ali lahko obračunamo pregled na enkratno napotnico ob prvem triažnem pregledu in na pregledu, ko pacienta naročimo?

05.02.2026 · V dolgem opisu storitve s šifro 91102 – triažiranje napotnice (seznam storitev 15.42) je navedeno, da gre za t
DEJAVNOSTI/14

Kdo krije stroške odvzema krvi za določitev PTČ in INR, ki ga opravi patronažna MS?

05.02.2026 · Plačnik storitve odvzema krvi je izvajalec, ki je obračunal storitve antikoagulantne ambulante. VSE
DEJAVNOSTI/15

Ali je računalniški izpis kartoteke enakovreden ročnemu zapisu v kartoteki?

05.02.2026 · Za potrebe nadzorov, ki jih izvaja ZZZS, zadošča zapis v elektronski dokumentaciji. Potrebno je upoštevati vel
DEJAVNOSTI/16

Katero storitev lahko izvajalci beležijo v primeru cepljenja odraslih?

05.02.2026 · V splošnih ambulantah se cepljenje obračuna s šifro K0048 (Cepljenje odraslega). Storitev se obračuna tolikokr
DEJAVNOSTI/17

Kako se obračunata snemanje in odčitavanje EKG v ambulanti družinske medicine in v specialistični ambulanti z napotnico za EKG?

05.02.2026 · Osebni izbrani zdravnik lahko obračuna storitev s šifro K0021 - srednji poseg, če je izvedel snemanje in odčit
DEJAVNOSTI/18

Kako se obračuna terapevtska venepunkcija?

05.02.2026 · Zdravnik v splošni ambulanti lahko terapevtsko venepunkcijo obračuna s šifro K0022 – veliki poseg. Na sekundar
DEJAVNOSTI/19

V katerih primerih lahko zdravnik v UC izda napotnico?

05.02.2026 · Zdravnik v UC izda napotnico le: če pacienta ne more dokončno oskrbeti in gre za nujno stanje ali neodložljive
DEJAVNOSTI/2

Kako se obračuna zdravstvena storitev, ki ni vpisana v zdravstveni dokumentaciji?

05.02.2026 · Obračun storitev utemeljuje verodostojen zapis v zdravstveni dokumentaciji, sicer ob nadzoru šteje, da storitv
DEJAVNOSTI/20

Po opravljenem pregledu naročimo bolnika na dodatne preiskave in specialistične preglede. Naročene preiskave in pregledi imajo različne časovne termine, v katerih so izvedene, zato obravnavo zaključimo kasneje in takrat izdamo končni izvid. Ali lahko omenjeno dodatno delo po prejetih izvidih obračunamo?

05.02.2026 · Po opravljenem pregledu izvajalec zdravstveno storitev obračuna z obsegom pregleda, ki ga je opravil in eviden
DEJAVNOSTI/21

Kako ravnamo v primeru, če nam osnovnošolski otroci, ki jim damo pristopno izjavo domov v podpis staršem, podpisane izjave ne vrnejo?

05.02.2026 · Pravila OZZ v 162. členu določajo, da osebnega zdravnika za otroka do 15. leta starosti izberejo njegovi starš
DEJAVNOSTI/22

Kateri pogoji morajo biti izpolnjeni, da je obračun opravljenih ambulantnih zdravstvenih storitev v breme OZZ utemeljen?

05.02.2026 · Obračun storitev je utemeljen, ko je iz zapisa v zdravstveni dokumentaciji razvidno, da je opravljena storitev
DEJAVNOSTI/23

Kakšne so obveznosti napotnega zdravnika glede napotitve na potrebne zdravstvene storitve? Ali to naroči izbranemu osebnemu zdravniku?

05.02.2026 · V skladu s 5. odstavkom 176. člena Pravil OZZ je napotni zdravnik (tisti na katerega so bila z napotnico prene
DEJAVNOSTI/24

V katerih primerih se uporablja evidenčna storitev E0759 - Evidenčno spremljanje - samostojno opravljena diagnostika?

05.02.2026 · Storitev E0759 se evidentira le takrat, ko je oseba napotena izključno na izvedbo diagnostične storitve (brez
DEJAVNOSTI/25

Kako se napotuje in obračuna izreze kožnih sprememb?

05.02.2026 · Mnenje RSK za Dermatovenerologijo z dne 25. 9. 2023 (smernice) je, da se za izrez predlagajo le tiste kožne sp
DEJAVNOSTI/26

Kdaj se obračuna storitev pregleda duševno/telesno bolnih?

05.02.2026 · Kadar pacient ustreza kriterijem iz 3. člena Zakon o socialnem vključevanju invalidov (ki je v letu 2019 nadom
DEJAVNOSTI/3

Kdaj se lahko obračunajo storitve, ki imajo šifro v SNO označeno z zvezdico (zvezdicami)?

05.02.2026 · Storitve, označene z eno ali tremi zvezdicami, je mogoče uporabljati pri obračunavanju opravljenega dela, če n
DEJAVNOSTI/4

Kakšen je najmanjši obseg podatkov v zdravstveni dokumentaciji, ki utemeljujejo opravljeni pregled, kaj pomeni navedba »status bp«, kaj pomeni navedba »status idem«?

05.02.2026 · Za priznavanje pregleda v specialistični ambulantni dejavnosti mora biti v zdravstveni dokumentaciji praviloma