Telefonska konzultacija o bolniku v paliativni oskrbi med zdravstvenimi delavci zajema: - telefonsko konzultacijo s članom Tima za paliativno oskrbo otrok o zdravstvenem stanju, ukrepanju, storitvah na domu, tudi ob poslabšanju, - pregled dokumentacije, - pogovor o izvedbi dogovorjenih ukrepov v Načrtu paliativne oskrbe, na prim., sek. ali terc. zdr. nivoju, - predajo informacij ob premeščanju ali sprejemu bolnika v drugo zdrav. ustanovo ali sodelovanje (po spletni povezavi) na sestanku o bolniku, ki poteka v drugi zdrav. ustanovi in podobno, - zapis osnovnega sporočila v zdravstveno dokumentacijo bolnika. Storitev izvajajo zdravnik specialist ali dipl. med. sestra ali klinični psiholog ali soc. delavec s pridobljenimi specialnimi znanji iz pediatrične paliativne oskrbe s potrdilom državnega koordinatorja.