Triaža nenujnih napotnic zajema: - pregled napotnice/e-napotnice in priložene dokumentacije, podatkov dostopnih v informacijskem sistemu, - oceno ustreznosti, - eventualno spremembo stopnje nujnosti, - določitev ustrezne čakalne dobe, - obveščanje pacienta o predvidenem terminu ambulantne obravnave (v primeru spremembe), - izdaja obvestila pacientu in napotovalcu v primeru, da storitev ni pravica iz OZZ in - vpis podatkov v informacijski sistem. Storitev je edina na obravnavi. Storitev izvaja zdravnik specialist.