Svetovanje - individualno na daljavo je delovno terapevtsko svetovanje / zdravstveno vzgojno svetovanje/izobraževanje z uporabo IKT. Storitev se uporablja v izjemnih okoliščinah (npr. razglašena epidemija) ali v primerih, ko se terapevt in uporabnik prvič srečata preko IKT. Storitev vključuje individualno edukacijo, demonstracijo, učenje različnih postopkov za ohranjanje in varovanje zdravja, navodila za domače okolje, svetovanje glede potrebnih prilagoditev okolja, pregled in oceno izvedenih prilagoditev, opazovanje izvajanja aktivnosti po izvedenih prilagoditvah, svetovanje glede namestitve pripomočka, kontrola njegove uporabe pri izvajanju aktivnosti in korekcijo namestitve pripomočka in njegove uporabe. V zdravstveno dokumentacijo se zapiše razlog za izvedbo storitve na daljavo, način komunikacije z uporabnikom, datum in vsebina storitve, trajanje storitve ter zaključki in usmeritve uporabniku.