Klicni center - zdravstveno svetovanje na daljavo. Na podlagi ocenjevalnega protokola in smernic se zbere in potrdi demografske podatke, vzrok klica, zgodovino bolezni (akutni / kronični simptomi, ki so pomembni pri nadaljnjem odločanju glede ukrepanja; vprašanja so usmerjena na problem, ki razkrije vzrok klica), trenutno zdravljenje / zdravila. Ocenjevalni protokol in ocenjevalno orodje je pripravljeno glede na semafor (zelena, rumena, rdeča), ukrepa se glede na stopnjo izraženosti simptoma na podlagi ocenjevalnega orodja. Storitev izvaja diplomirana medicinska sestra.